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Hum, le fait de demander au téléphone de telles informations me semble très bizarre. Est-ce que ta mère est déjà cliente Orange ? Si c'est le cas, ils n'en avaient pas besoin !
Personnellement, quelqu'un m'a déjà piqué mes numéros de carte bancaire (numéro, date d'expiration, code à l'arrière) et j'ai eu d'énormes difficultés : -2500 euros sur le compte en quelques jours, obligé de porter plainte pour l'assurance, pas de carte pendant un mois et demi...
Je vous conseille de faire attention aux comptes dans les jours à venir et de prévenir l'agence habituelle, au cas où.
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