pour bien faire voir que je ne suis pas seulment un connard sur buzz mais partout en fait et pour prouver que j'ai fait le chose quand même:
[Question] - Thursday 05th of January 2006 at 08:50:25 am
bonjour
je ne peux pas accéder à l'espace client en ligne sur zonealta.fr
les deux mails que j'utilise habituellement ne sont apparemment pas dans votre base de données...
pouvez m'aider ?
merci
mon login zone alta : olivierh
Publié par: olivier [olivierh]
[Réponse 1] - Saturday 07th of January 2006 at 01:23:29 am
Bonjour,
Pour pouvoir vous aider au mieux il me faut le serveur sur lequel vous etes, votre mail utilisé svp
est ce l'espace client ou l'espace administration ?
Merci
Cordialement
Publié par: Mathieu D [Mathieu - Commercial]
[Réponse 2] - Saturday 07th of January 2006 at 09:32:39 am
Publié par: olivier [olivierh]
[Réponse 3] - Sunday 08th of January 2006 at 05:37:51 pm
Bonjour,
Nous n'avons pas la commande pour olivier sur la boutique actuelle, nous l'avons changée il y a quelques mois, pouvez vous me dire de quand date la commande ? Est ce bien a l'espace client que vous souhaitez vous connecter ?
Je peux vous transmettre les informations ou facture si vous le désirez.
Bonne fin de journée
Cordialement
Publié par: Mathieu D [Mathieu - Commercial]
[Réponse 4] - Monday 09th of January 2006 at 04:43:30 pm
je voulais voir l'espace client car mon hebergement se terminait bientôt et que je voulais commander pour un an de plus ...
comment dois je faire ?
Publié par: olivier [olivierh]
[Réponse 5] - Saturday 14th of January 2006 at 10:57:23 am
allo ?
Publié par: olivier [olivierh]
[Réponse 6] - Saturday 14th of January 2006 at 12:32:45 pm
Bonjour,
Excusez moi j'ai été absent et j'aurai du transferer le ticket.
Votre hébergemement prends fin le 30 janvier en effet.
Pour renouveler il faut choisir un offre équivalente ou supérieur suivant vos besoins et passer commande normalement.
Si vous avez des questions je suis disponible pour y répondre
Cordialement
Publié par: Mathieu D [Mathieu - Commercial]
[Réponse 7] - Saturday 14th of January 2006 at 12:33:38 pm
Juste une chose, après votre commande ou pendant votre commande il faut noter que c'est un renouvelement, le serveur et le compte que vous avez chez nous.
Publié par: Mathieu D [Mathieu - Commercial]
[Réponse 8] - Saturday 14th of January 2006 at 01:12:46 pm
le probleme c'est que JE N ARRIVE PAS A ACCEDER A L ESPACE CLIENT justement....
sinon je l'aurais fait voyez...
Publié par: olivier [olivierh]
[Réponse 9] - Saturday 14th of January 2006 at 01:24:41 pm
et en plus je ne peux pas passer commande d une offre sur votre site puisqu il s agit déjà d un arrangement entre nous via ce support ou le mail je ne sais plus...
je ne sais meme pas ce que j ai comme contrat avec vous
Publié par: olivier [olivierh]
et aussi :
[Question] - Friday 13th of January 2006 at 12:43:58 pm
Publié par: olivier [olivierh]
[Réponse 1] - Saturday 14th of January 2006 at 10:57:03 am
allo ?
Publié par: olivier [olivierh]
[Réponse 2] - Saturday 14th of January 2006 at 12:40:07 pm
Bonjour,
Pour traiter en urgence votre demande pouvez vous nous mailer sur
contact@zonealta.fr .
Votre domaine doit etre expiré , nous pouvons le remettre très rapidement après votre renouvelement.
N'avez vous pas recu de mail de notre part ?
Cordialement
Publié par: Mathieu D [Mathieu - Urgences]
[Réponse 3] - Saturday 14th of January 2006 at 01:11:23 pm
non aucun
d'ailleurs comme je vous le dit ailleurs... je ne peux pas renouveller puisque je n'arrive pas à accéder à l espace client...
Publié par: olivier [olivierh]
[Réponse 4] - Saturday 14th of January 2006 at 01:14:31 pm
cad qu en plus, puisque je paye jusqu au 30 janvier (date de fin de contrat) et puisque nous ne sommes que le 15 ce serait bien de votre part de me le renouveller le plus vite possible non ?
surtout que je voudrais bien renouveller mais que je ne peux pas puisqu'on me refuse l'accés à l espace client voyez...
Publié par: olivier [olivierh]